Wij helpen u graag!

Per telefoon en e-mail staan wij altijd voor u klaar met raad en daad. Voor veel hostinggerelateerde zaken kunnen wij u direct on-the-fly helpen. Voor meer complexe zaken die extra tijd en aandacht vergen, bieden wij Uitgebreide Ondersteuning, tegen een bescheiden tarief. Wanneer het gaat om ondersteuning van uw website (bijvoorbeeld gebouwd met WordPress, Magento of een ander contentmanagementsysteem), werken we nauw samen met onze klanten. U kunt ons altijd bellen, en wij denken graag met u mee.

Uitgebreide ondersteuning

€ 15,-

Een SSL-certificaat op uw site, wel zo veilig!
Wij bieden verschillende SSL-certificaten aan. Is het aanvragen en installeren van een certificaat net iets te technisch of heeft u er simpelweg geen tijd voor? Geen zorgen, wij doen het graag voor u via uw controlpanel.

  • Wij genereren een CSR voor de aanvraag van het certificaat
  • We helpen u bij het kiezen van de beste validatiemethode en nemen de nodige stappen
  • Na de uitgifte installeren we het certificaat op uw site

€ 15,-

Op onze hostingservers kunt u zelf e-mailaccounts aanmaken. U kunt uw e-mail lezen via webmail of via uw e-mailprogramma op pc, laptop of mobiel. Mocht u er niet uitkomen, dan bieden wij graag hulp op afstand.

  • We begeleiden u stap voor stap bij het instellen van uw e-mailprogramma, zodat u uw e-mail correct kunt versturen en ontvangen.

Gratis

Wij vinden het belangrijk dat uw website draait in een veilige en up-to-date omgeving. Daarom bouwen we continu nieuwe platformen met de nieuwste software en de laatste functies. Om optimaal gebruik te maken van uw website, adviseren we om altijd de laatste versies van PHP en MariaDB (MySQL) te gebruiken.
Om dit te ondersteunen, verhuizen wij uw pakket kosteloos naar de nieuwste omgeving.

  • We maken een backup van uw pakket op de huidige omgeving en plaatsen deze op de nieuwe.
  • We controleren of uw website correct zichtbaar is op de nieuwe omgeving.
    In sommige gevallen, bijvoorbeeld door een nieuwere versie van PHP, kan er een kleine aanpassing in de code nodig zijn. Mocht dit het geval zijn, nemen wij contact met u op zodat u of uw websitebouwer dit kan oplossen. In de meeste gevallen werkt de site zoals bedoeld.
  • We passen de DNS-instellingen aan en verwijzen uw website naar de nieuwe omgeving.
  • Na de verhuizing ontvangt u van ons een welkomstmail met de inloggegevens voor de nieuwe omgeving. De wachtwoorden van uw e-mailaccounts en/of databases blijven ongewijzigd.
  • U controleert zelf of het nodig is om de inkomende en uitgaande mailserver in uw e-mailprogramma aan te passen. Indien gewenst, bieden wij Uitgebreide Ondersteuning voor dit proces.

€ 50,-

Als u uw domein naar ons verhuist, is het logisch dat u ook uw hosting bij ons wilt onderbrengen. Is het verhuizen van uw website net iets te technisch of heeft u er simpelweg geen tijd voor? Geen zorgen, wij doen het graag voor u!

Wat kunt u van ons verwachten:

  • Voordat we uw domein verhuizen, maken we een kopie van uw website in de huidige omgeving. Waar nodig nemen we ook uw e-mailadressen mee.
  • We plaatsen de kopie op onze nieuwste omgeving en controleren of uw website er vanaf de nieuwe locatie hetzelfde uitziet. De website wordt in zijn geheel overgezet, inclusief databases.
    Door bijvoorbeeld een nieuwere versie van PHP kunnen er soms kleine aanpassingen in de code nodig zijn. Als dit het geval is, nemen we contact met u op zodat u of uw websitebouwer dit kan oplossen.
  • We maken de gewenste e-mailaccounts opnieuw voor u aan en verhuizen de inhoud, indien van toepassing.
    Deze accounts worden aangemaakt met willekeurig gegenereerde wachtwoorden, en we raden aan om deze zelf aan te passen zodra alles is verhuisd.
  • Zodra alles klaar is, verhuizen we uw domein en zorgen we ervoor dat het naar de nieuwe locatie verwijst.
  • U ontvangt een welkomstmail met de inloggegevens van uw nieuwe hostingspakket.
  • Na voltooiing van de verhuizing heeft u 2 werkdagen de tijd om te bevestigen dat alles naar wens is verlopen.
  • U controleert zelf of het nodig is om de inkomende en uitgaande mailserver in uw e-mailprogramma aan te passen. We bieden Uitgebreide Ondersteuning voor dit proces.

Wat hebben wij van u nodig:
  • De domeinnaam die u wilt verhuizen, inclusief het bijbehorende token.
  • Het type hostingspakket dat u wilt afnemen.
  • De inloggegevens van uw hostingspakket bij uw huidige provider.

Contact

Heeft u een technische vraag, wilt u een product op maat bestellen of wilt u gewoon meer over ons weten?
Bel ons gerust, we helpen u graag verder!

Heeft u liever online contact? Gebruik dan ons contactformulier of stuur ons een e-mail. We reageren snel!

Bezoek en postadres

Zylon VOF
Zernikepark 12
9747 AN Groningen

Contactgegevens

Telefoon: 0031 50 3604554
Fax: 0031 50 3604554
E-mail: info@zylon.net

Administratieve informatie

KVK: 04065724
BTW: NL81 0967 753 B01
Bank: NL76 RABO 0321100212

Kantooruren: maandag t/m vrijdag, van 9.00 tot 17.00.
Buiten kantooruren is bovenstaand telefoonnummer uitsluitend bedoeld voor storingsmeldingen. Bekijk hiervoor uw SLA

Uw gegevens


*Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW